Inicjatorem, inwestorem i twórcą Santa Barbara jest Zuzanna Bieńkowska – doświadczony manager, znawca europejskiego rynku zatrudnienia. Zuzanna zainwestowała w latach 2011–2022 swój optymizm, wdzięk i nieszablonowe myślenie w branży energetycznej, chemicznej i budowlanej doprowadzając do tego, że wynagrodzenie polskiego rusztowaniowca poszybowało spektakularnie z 12 euro na niespotykany poziom ponad 20 euro netto za jedną godzinę pracy.
W 2022 roku Zuzanna zamarzyła dokonać takiego cudu w branży opieki domowej. Szereg rozmów z ekspertami w tej branży, pokaźne środki i czas zainwestowane przez Zuzannę w latach 2023–2024 pozwoliły na rozpoczęcie w październiku 2024 roku rewolucji na rynku opieki domowej.

Już nie polska agencja i niemiecki pośrednik, ale Opiekunka jest w centrum uwagi. Opiekunka nie może zarabiać 1.800,00 euro. Opiekunka postawiona jest w roli głównej, Opiekunki przejmują stery w branży opieki domowej. Od zaraz wynagrodzenia netto Opiekunek przystępujących wraz ze swoimi podopiecznymi do Santa Barbara szybują na poziom nie niższy, niż 2.500,00 euro netto.

Santa Barbara to firma tworzona przez kobiety dla kobiet. Współczesne kobiety biorą firmy w swoje ręce, ponieważ potrafią z empatią i troską budować zespoły, myślą długofalowo i tworzą miejsca pracy, w których każdy czuje się ważny – a dzięki temu firmy rozwijają się lepiej i z większym sukcesem niż w tradycyjnym, męskim stylu zarządzania, ukierunkowanym na profit.

Opiekunki nie ufają państwowemu systemowi zabezpieczenia społecznego – każda z nich pracuje w Santa Barbara na swoją emeryturę. Po trzech latach pracy Opiekunka otrzymuje stabilny dochód pasywny, który pozwala jej godnie żyć. Jednocześnie Opiekunka pozostaje w grze – uczestniczy w życiu społeczności Santa Barbara, dzieląc się swoim doświadczeniem z nowymi koleżankami – siostrami w Santa Barbara.

Wszystkie Opiekunki podlegają ochronie prawnej w Santa Barbara – przed podopiecznym i jego rodziną, przed nieuczciwą agencją i pośrednikiem, przed komornikiem i wierzycielami. Centrum Ochrony Prawnej Opiekunek (COPO) konsekwentnie stoi po stronie tych, bez których branża transgranicznej opieki domowej nie mogłaby istnieć.

W zakresie delegowania, struktury prawnej Santa Barbara współpracuje z Kancelarią Brighton&Wood. Nad nienagannym systemem kadr, księgowości, płac i finansów czuwa ELYSIUM.